Rekry
Avoimet työpaikat
Inclus on vuonna 2016 toimintansa aloittanut riskien- ja jatkuvuudenhallinnan ohjelmistotalo. Asiantuntemuksemme on lähtöisin rauhanvälityksestä, jossa olemme olleet rakentamassa ratkaisuja 15:llä maailman vaikeimmalla konfliktialueella.
Inclus-työkalumme auttaa tunnistamaan, ymmärtämään, visualisoimaan ja hallitsemaan erilaisia riskejä läpi projektien ja organisaation avainprosessien helposti ja tehokkaasti. Olemmekin jo yli 50 johtavan brändin kumppani ja rakennamme nopeasti laajenevaa asiakas- ja kumppaniverkostoa. Inclus on vakavarainen ja pääsääntöisesti tulorahoituksella kasvanut yritys, jonka kasvuun uskoo ja vauhdittaa Risto Siilasmaan sijoitusyhtiö First Fellow Partners Oy. Tutustu Inclusin syntytarinaan Inclusin toimitusjohtajan Mikaeli Langinvainion ja neuvonantajan Risto Siilasmaan kertomana:
Customer Success Specialist
Inclus tarjoaa mahdollisuuden liittyä ainutlaatuisen ja yhteiskunnallisesti merkittävän kasvuyrityksen rakentamiseen. Pääset työskentelemään laajasti erilaisten asiakkaidemme kanssa muun muassa merkittävissä rakennus- ja infrahankkeissa, pörssiyritysten riskien- ja jatkuvuudenhallinnan parissa sekä lukuisissa kehityshankkeissa eri sektoreilla.
Etsimme nyt pieneen ja kasvavaan asiakkuustiimiimme vahvistusta. Vastaat yhdessä muun tiimin kanssa erinomaisesta asiakaskokemuksesta, varmistat palvelumme laadun ja teet lisämyyntityötä olemassa oleville asiakkaille. Tehtävä on käytännönläheinen, monipuolinen ja kasvaa menestyksesi mukaan. Arjessasi vastaat muun muassa seuraavista tehtävistä
- Riskien- ja jatkuvuudenhallintaan liittyvien ohjelmistoratkaisujen mukauttamisesta ja toimittamisesta asiakastarpeiden mukaisesti
- Erilaisten pilottien ja käyttöönottoprojektien läpiviennistä yhdessä asiakkaidemme kanssa
- Varmistat asiantuntijuudellasi asiakastarpeen ja ratkaisun kohtaamisesta, sekä vastaat asiakkaan kokonaisvaltaisen palvelun laadusta
- Huolehdit asiakkaan käyttökokemuksesta sekä käyttökoulutuksista
- Kartoitat asiakkaiden muuttuvia tarpeita, pidät aktiivisesti yllä yhteyttä heihin sekä pyrit tuomaan heille aktiivisesti lisäarvoa toimintansa kehittämiseen
- Osallistut aktiivisesti tuotteen ja sen toiminnallisuuksien sekä käyttökokemuksen kehittämiseen
- Teet aktiivista lisämyyntiä olemassa olevien asiakkaiden laajempaan organisaatioon ja tuet myös uusasiakashankintaa tarvittaessa
- Kehität asiakaspalvelun menetelmiä ja prosesseja
Panoksellasi luot asiakkaillemme edellytykset onnistumisiin ja olet mukana rakentamassa uniikkia ohjelmistotuotetta paremman yhteisen ymmärryksen rakentamiseksi kriittisissä yhteiskunnallisissa ja yritysprosesseissa.
Tehtävässä menestymiseen tarvitaan
Kaikkea koulutusta arvostetaan, mutta tehtävässä menestyminen ei riipu koulutustaustasi. Koulutustaustaasi enemmän merkitsee asiakaspalvelualttiutesi, kykysi itsenäiseen työhön ja vastuunottoon. Meille tärkeää on kykysi kuunnella ja ratkoa asiakkaiden haasteita sekä halukkuutesi rakentaa tiimin kanssa menestyvää palvelua.
- Kokemusta projektinhallinnasta, konsultoinnista tai asiakasprojektien menestyksekkäästä läpiviennistä
- Itsenäistä työoteta, kykyä johtaa omaa työtä ja tiimityöskentelytaitoja
- Täsmällisyyttä, tarkkuutta ja kykyä hahmottaa laajoja kokonaisuuksia
- Hyviä tietoteknisiä taitoja ja kykyä avustaa asiakkaita ohjelmistoon liittyvissä asioissa ja mukauttaa teknisiä ratkaisuja asiakastarpeen mukaisesti
- Kokemusta asiakaspalvelusta, tuotekehityksestä tai myynnistä
- Lisäksi arvostamme, mutta emme edellytä aiempaa riskienhallinnan kokemusta tai seuraavien termien tuntemusta: JSON, CSV, JavaScript, React, MongoDB
Pääset mukaan kasvavaan ja kunnianhimoiseen tiimiin, jossa osaaminen ja sitoutuminen ovat korkealla tasolla. Tarjoamme nauravaisen, lämpimän ja avoimen työyhteisön, sekä joustavan työympäristön. Pääset työskentelemään kohti ainutlaatuista missiota nopeasti kasvavassa ja kansainvälistä kasvua tavoittelevassa teknologiayhtiössä. Saat olla erittäin itsenäinen toimija, mutta saat aina tarvittaessa tukea laajemmalta tiimiltä markkinoinnista, asiakkuusjohtajaan ja ohjelmistokehitystiimiin.
Tarjoamme sinulle
- Kiinnostavan tehtävän, jossa työskentelet asiakkaiden ylempien toimihenkilöiden kanssa ja autat heitä onnistumaan työssään
- Monipuolisen näkymän erilaisten organisaatioiden varautumiseen ja äärimmäisen monipuoliset asiakkaat
- Mahdollisuuden kehittää asiantuntijuuttasi muun muassa riskienhallinnan, jatkuvuudenhallinnan ja projektinhallinnan parissa
- Tueksesi erittäin osaavan ja ketterän tiimin
- Mahdollisuuden kehittää osaamistasi SaaS-liiketoimintaan, datavetoiseen päätöksentekoon ja yhteisen ymmärryksen rakentaminen liittyen
- Mahdollisuuden kasvaa isompaan rooliin
- Toimistomme Espoon Otaniemessä Agrid-kasvuyrityskeskuksessa ja mahdollisuus etätöihin
Lähetä CV:si, yhden sivun motivaatiokirje sekä palkkatoiveesi 15.10.2021 mennessä osoitteeseen rekry@inclus.com.
Ole rohkeasti yhteydessä ja kysy lisää
Valtteri Frantsi, asiakkuuspäällikkö, osakas
email: valtteri.frantsi@inclus.com
puh. +358 50 4064 142
Mikaeli Langinvainio, Toimitusjohtaja, osakas
puh. +358 40 8373 940
email: mikaeli.langinvainio@inclus.com
Ratkaisumyyjä / Riskienhallinnan asiantuntija
Oletko kannuksesi ansainnut ratkaisumyyjä, konsultti tai riskienhallinnan asiantuntija? Haluatko mukaan rakentamaan kansainvälisesti ainutlaatuista ja yhteiskunnallisesti merkittävää kasvuyritystä riskienhallinnan SaaS-liiketoiminnan parissa?
Haemme tiimiimme energistä ja innovatiivista ratkaisumyyjää vauhdittamaan Inclusin kasvua. Olet osa myyntitiimiämme ja pystyt vastaamaan itsenäisesti myyntiprosessista omalta osaltasi aina huippudiileihin asti. Pääset työskentelemään eri toimialojen johtavien asiakkaiden kanssa ja toteuttamaan heille vaativia riskienhallinnan ratkaisuja hyödyntäen myös omaa verkostoasi. Toimintamme laajentuessa ja osaamisesi kasvaessa, kansainvälinen myynti voi myös kuulua tulevaisuuden toimenkuvaasi. Tehtävä on käytännönläheinen, monipuolinen ja kasvaa menestyksesi mukaan. Arjessasi vastaat muun muassa seuraavista tehtävistä:
- Riskienhallinnan ohjelmistoratkaisuiden kokonaisvaltainen myynti eri segmenteille prospektoinnista sopimusneuvotteluihin ja diilien voittamiseen asti
- Asiakasdatan aktiivinen ylläpito CRM:n avulla ja osallistuminen myynnin toimintaprosessien kehittämiseen yhdessä muun tiimin kanssa sparraillen
- Strategisten asiakkuuksien suunnittelu, tavoitteiden asettaminen ja toteuttaminen suunnitelman mukaisesti
- Toimia Inclusin lisensoinnin ja myynnin asiantuntijana sekä tehdä tiivistä yhteistyötä Inclusin sisäisten sidosryhmien kanssa
Tehtävässä menestymisessä tarvitaan
- Pitkäjänteisyyttä, oma-aloitteellisuutta ja kykyä ratkaista asiakkaiden moninaisia tarpeita ja haasteita
- Näyttöä menestyksellisestä B2B SaaS myyntityöstä, ja kyky käsittää laajoja myyntikokonaisuuksia sekä hahmottaa myyntistrategioita
- Hyvät kommunikointitaidot (suomi, englanti….) ja tiimihenkeä
Lisäksi arvostamme
- Kokemusta B2B myyntisuunnitelman laatimisesta, Inside-sales myyntimallista
- Kokemusta ohjelmistojen skaalautuvasta liiketoiminnasta
- Tuntemusta riskienhallinnasta ja projektiliiketoiminnasta (muun muassa rakennusala)
- Tekninen tai kaupallinen tutkinto
- Kokemusta kansainvälisestä B2B-liiketoiminnasta
- Itsenäistä työskentelyotetta ja erinomaisia verkosto- ja yhteistyötaitoja
Pääset mukaan kasvavaan ja kunnianhimoiseen tiimiin, jossa osaaminen ja sitoutuminen ovat korkealla tasolla. Tarjoamme nauravaisen, lämpimän ja avoimen työyhteisön, sekä joustavan työympäristön. Pääset työskentelemään kohti ainutlaatuista missiota nopeasti kasvavassa ja kansainvälistä kasvua tavoittelevassa teknologiayhtiössä. Saat olla erittäin itsenäinen toimija, mutta saat aina tarvittaessa tukea laajemmalta tiimiltä markkinoinnista, asiakkuusjohtajaan ja ohjelmistokehitystiimiin.
Tarjoamme sinulle
- Mahdollisuuden toimia SaaS-teknologiayrityksessä toimialojensa johtavien asiakkaiden parissa ja rakentaa kansainvälistä brändiä
- Mukavan ja rennon työyhteisön sekä huippuosaavat kollegat
- Avoimen, joustavan ja ihmislähtöisen työskentelykulttuurin
- Mahdollisuuden kasvaa isompaan rooliin, esimerkiksi myyntipäälliköksi
- Kannustavan palkkauksen ja mahdollisuuden päästä optio-ohjelmaan mukaan tulevaisuudessa
- Toimistomme Espoon Otaniemessä Agrid-kasvuyrityskeskuksessa ja mahdollisuus etätöihin
Lähetä CV:si, yhden sivun motivaatiokirje sekä palkkatoiveesi 30.9. mennessä osoitteeseen rekry@inclus.com.
Ole rohkeasti yhteydessä ja kysy lisää
Mikaeli Langinvainio, Toimitusjohtaja, osakas
puh. +358 40 8373 940
email: mikaeli.langinvainio@inclus.com
Sami Kärnä, Myyntijohtaja, osakas
email: sami.karna@inclus.com